پشتیبانی تلفنی: 0937 2666508
تاریخ اجرا: 1404/05/18
آخرین بهروزرسانی: 1404/05/18
با ثبت سفارش در فروشگاه ما، مشتری گرامی کلیه شرایط و مقررات زیر را مطالعه و قبول نموده و ملزم به رعایت آن است. این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و رویههای فروشگاههای معتبر تنظیم شده است.
کلیه سفارشها فقط از طریق وبسایت یا راههای رسمی (اینستاگرام) فروشگاه ثبت میگردد.
قیمتهای درجشده شامل هزینه دوخت و آمادهسازی است و بر اساس آخرین بروزرسانیها محاسبه شدهاند.
سفارشها فقط پس از پرداخت کامل مبلغ فاکتور به مرحله ارسال وارد میشوند.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری یا اطلاعات محصول، قبل از ارسال سفارش، موضوع را به مشتری اطلاع داده و نسبت به اصلاح یا لغو سفارش اقدام نماید.
با توجه به ماهیت محصولات (دوخت اختصاصی و رسمی)، زمان آمادهسازی سفارش بین ۷ روز تا ۲۰ روز کاری متغیر است.
در صورت افزایش حجم سفارشات یا شرایط خاص تولیدی، فروشگاه مراتب را به اطلاع مشتری رسانده و زمان تحویل نهایی را اعلام خواهد کرد.
ارسال سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا روش توافقشده با مشتری انجام میشود و هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر اینکه در زمان خرید شرایط ارسال رایگان اعلام شده باشد.
تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از کنترل فروشگاه بوده و مسئولیت آن متوجه شرکت حملونقل است.
⚠ سیاست فروشگاه: عدم پذیرش مرجوعی کامل کالا
با توجه به اینکه محصولات بر اساس سفارش مشتری و در سایز، مدل و رنگ انتخابی ایشان دوخته یا آماده میشوند، امکان مرجوعی کامل کالا وجود ندارد.
تنها مواردی که فروشگاه نسبت به اصلاح یا ترمیم رایگان اقدام میکند عبارتند از:
وجود ایراد فنی یا دوخت غیر استاندارد که ناشی از خطای تولید باشد.
عدم تطابق سایز با جدول سایزبندی اعلامشده در وبسایت (در صورتی که مشتری اندازهها را دقیق انتخاب کرده باشد).
توضیحات مهم:
مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا، آن را بررسی کرده و در صورت وجود ایراد، ظرف حداکثر ۲۴ ساعت از زمان دریافت، موضوع را از طریق واتساپ یا شماره تماس پشتیبانی اطلاع دهد.
ارسال کالا برای اصلاح به عهده مشتری است و پس از انجام اصلاحات، فروشگاه محصول را مجدداً ارسال خواهد کرد.
هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، شستوشوی غیر استاندارد، یا تغییرات توسط مشتری، شامل خدمات اصلاح رایگان نمیشود.
به دلیل دوخت اختصاصی و تولید بر اساس سفارش مشتری، پس از ثبت و پرداخت، امکان لغو یا انصراف از خرید وجود ندارد.
در صورت انصراف مشتری پیش از شروع تولید، مبلغ با کسر هزینههای اداری و بانکی مسترد خواهد شد.
ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرهای دیجیتال، رنگ محصول کمی با تصویر موجود در سایت تفاوت داشته باشد.
سایز و مشخصات کالا طبق توضیحات محصول و جدول سایزبندی درجشده در سایت تعیین میگردد.
فروشگاه متعهد است سفارشها را طبق مشخصات اعلامشده آماده و ارسال نماید.
مسئولیت انتخاب نادرست سایز، رنگ یا مدل بر عهده مشتری است.
هرگونه استفاده غیرقانونی از محتوای سایت، تصاویر و برند فروشگاه ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری میشود.
در صورت عدم توافق، موضوع بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
📌 توجه مهم: با ثبت سفارش در این فروشگاه، مشتری کلیه موارد فوق را مطالعه و تأیید کرده است.